Paco Howers | 23 Juni 2023 09:57 | Terakhir diedit pada: 23 Juni 2023 09:57

Dokumen terbaru yang diterbitkan oleh Gaming Authority (KSA) mengungkapkan bahwa pemain yang terdaftar di Central Register of Exclusion of Games of Chance (CRUKS) berhasil berjudi di arcade. Temuan ini merupakan hasil permintaan Open Government Act (Woo), yang meminta pengungkapan informasi tentang CRUKS dan kontrol di arcade. Dokumen tersebut menunjukkan bahwa beberapa pemain memperoleh akses ke fasilitas perjudian dengan menunjukkan ID asing, dan bahkan karakter yang tidak biasa dalam nama mereka tidak menyebabkan penolakan.

Pada 10 April 2023, KSA menerima permintaan Woo terkait CRUKS dan kontrol di arcade. Permintaan tersebut meminta wawasan tentang kesalahan yang dibuat oleh penyedia permainan peluang saat mematuhi daftar pengecualian. Mereka juga bertanya tentang masalah yang dialami pemain di arcade saat di CRUKS. KSA sebelumnya telah mengumumkan akan menyelidiki kontrol CRUKS di arcade.

Permintaan itu juga termasuk permintaan pengungkapan empat laporan denda yang disebutkan dalam laporan tahunan KSA untuk tahun 2022. Laporan tersebut menyatakan bahwa setelah tindakan korona berakhir, puluhan laporan masuk tentang pemain yang diterima di CRUKS meskipun mereka terdaftar.

Setelah menerima permintaan Woo, KSA melakukan penyelidikan internal terhadap dokumen, email, dan catatan panggilan terkait kemungkinan kesalahan dalam pemeriksaan CRUKS. Investigasi mengungkapkan empat email dan total 90 laporan. Beberapa laporan mengkhawatirkan penjudi yang, meskipun terdaftar di CRUKS, dapat memasuki kasino atau arcade dan kehilangan banyak uang dalam waktu singkat.

Banyak laporan datang dari para pemain itu sendiri, dengan beberapa ingin mendapatkan kembali uang mereka yang hilang dari penyedia perjudian. Namun, ada juga laporan tentang pemain yang hanya mengharapkan CRUKS melakukan apa yang dijanjikannya, karena mereka tidak memiliki kendali atas perilaku bermain mereka.

Jumlah laporan tentang pemain berkewarganegaraan ganda, izin tinggal atau status pengungsi yang masih bisa berjudi meski terdaftar di CRUKS sangat mencolok. Beberapa laporan menunjukkan bahwa para pemain ini memperoleh akses ke arcade dengan menunjukkan paspor asing atau izin tinggal. Misalnya, ada laporan dari mitra penjudi yang menduga bahwa penjudi sengaja tidak menyebutkan SIM Arabnya saat mendaftar di CRUKS. Pemain kemudian menggunakan SIM Arabnya untuk tetap bisa berjudi di Belanda.

Tidak semua laporan terkait kerusakan teknis atau kesalahan sistem lainnya. Juga dijelaskan beberapa kali bahwa karyawan arcade mesin slot tidak melakukan kontrol akses yang memadai.

Pada akhir April, KSA meluncurkan versi register baru, CRUKS 2.0. Belum diketahui apakah masih ada masalah dengan KTP asing dan nama dengan karakter yang tidak biasa sejak saat itu.

KSA belum menerbitkan laporan denda apa pun sebagai tanggapan atas permintaan Woo, tetapi menekankan bahwa keputusan sanksi dapat diumumkan jika ada denda atau tindakan hukuman lainnya.

KSA perlu mengambil langkah lebih lanjut untuk memastikan bahwa CRUKS menjadi lebih efektif dalam mencegah perjudian oleh pemain yang dilarang. Hal ini dapat berarti, antara lain, bahwa penyedia permainan untung-untungan melakukan pemeriksaan yang lebih ketat terhadap akses ke arena hiburan dan lebih banyak perhatian diberikan pada validitas dokumen identitas asing.

Sangat penting bahwa CRUKS berfungsi secara efektif untuk mencegah kecanduan judi dan melindungi pemain yang mengucilkan diri dari perjudian.